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用精神傲立潮头 用辉煌见证实力
——记获得上海市“工人先锋号”荣誉称号的招商押运大队
  2009年4月27日,上海市五一劳动奖状、奖章表彰大会在上海展览中心友谊会堂隆重举行。会上,上海市保安押运有限公司浦东分公司招商押运大队被授予上海市“工人先锋号”荣誉称号,成为本市保安行业首个获此殊荣的基层单位。
  招商押运大队自2004年11月成立以来,始终坚持“安全、准点、优质、高效”的服务方针,以企业品牌为先,以客户利益为重,全力完成各项任务,为协助公安机关保障本市金融安全作出了贡献。
注重细节抓管理 创新求变促提高
  招商押运大队主要承接招商银行上海市分行的押运守护业务。面对招商银行网点遍及全市,押运守护工作时间紧、任务重等困难,招商押运大队全体队员始终坚定信心、迎难而上,以细节管理、规范服务赢得了客户的信任和赞许。
  自建队以来,招商押运大队历任大队长都十分注重细节管理,通过精细化管理,规范队员行为。同时,在严格执行公司规章制度的过程中,大胆突破求新、细化制度,无论是早上的列队、讲评,还是执勤前后的领还枪程序,都努力按军事化标准,统一规范抓细节。2008年初,大队干部结合工作实际,精心制订“三报两检查”制度及业务员操作规程,通过早、中、晚三次工作情况汇报,早、晚两次车容车况检查以及规范操作规程,最大限度地排除安全隐患,确保押运安全。在浦东分公司星级守押组评选活动中,招商押运大队成绩显赫,共有20个车组和1个守护组达到三星级标准,2个车组规范达标。更难能可贵的是,招商押运大队至今保持着连续安全行驶545天无事故记录。
  正是因为有了坚实的基础,才使得招商押运大队在业务上能够不断创新。该大队地处陆家嘴金融中心,早晚高峰时段,押运车辆举步维艰,往往因此延误网点交接。针对这一问题,大队干部并没有一味地与客户谈困难、讲条件,而是想方设法挖掘自身潜力,攻克工作难点。经一段时间实地观察,大队干部发现,早高峰时段,车辆绝大部分由市区边缘向中心城区流动,而中心城区通向市区边缘的道路相对通畅;晚高峰时段,情况恰好相反。于是,大队干部果断调整运营思路,即在早高峰时段,由中心城区向市区边缘送库;晚高峰时段,由市区边缘向中心城区收库,这样成功避开了早晚高峰时段的车辆拥堵状况,确保网点准时交接。
顶风冒雪显本色 众志成城保安全
  近5年来,无论是严寒酷暑,还是刮风下雨,招商押运大队全体队员始终一如既往坚守岗位,以实际行动诠释着“安全、准点、优质、高效”的真谛。2008年1月,本市遭遇严重的冰冻雨雪天气,影响押运业务的正常运行。紧急时刻,大队长郭志斌率两位副大队长轮流通宵守候队部,顶风冒雪仔细检查车况,还拿出家中的床单、凉席等物品,铺在银行金库门口的路面上,防止车辆打滑。大队干部的实际行动在队伍中产生了极大的感召力,大家纷纷提前到岗,保养车辆、清扫积雪。在家休息的队员张少华接到需赴嘉定增援的紧急通知后,二话不说,立即乘出租车赶到大队,与其他队员组成增援小组赶赴嘉定增援。在连续10多个雨雪天中,招商押运大队未发生一起交通事故和质量事故,确保了客户安全,受到有关领导的一致好评。
  奥运期间,招商押运大队干部紧紧围绕“平安奥运”这一工作重点,结合实际研究落实相关工作措施,逐个与车长、守护班长签订责任书,认真组织全体队员进行预案演练,积极配合客户单位开展防抢劫联合演习,努力提升队伍综合实战能力。赛事期间,受道路交通管制和银行网点营业时间调整等因素影响,招商押运大队70%的押运线路和30%的运营时间需作调整。运营时间的调整,使队员们每天增加2个多小时工作时间,下班时已临近午夜。面对诸多困难,招商押运大队全体队员毫无怨言,无私奉献,在不增人的情况下,始终兢兢业业地完成任务。大队干部及时召开全队会议,主动与客户单位联系,精心制订10多个应急方案,合理调整押运线路,确保押运安全。
危难面前手足情 朴实无华感人心
  招商押运大队是一个团结和谐的团队,每当他人遇到困难时,队员们都会自觉地伸出援助之手,献出一片真情。2008年5月12日14时28分,汶川大地震震惊世界,面对自然界的大灾大难,招商押运大队全体队员与灾区人民心手相连,守望相助。当晚,他们自发捐款,慷慨解囊,部分在家休息的队员甚至特意赶到队部捐款,并在之后工会组织捐款时,再次献出爱心;一些队员甚至在自身经济困难的情况下,倾囊相助。在此基础上,党、团员们还另外缴出特殊党、团费,向灾区人民献上一份爱心。
  2009年初,一名队员身患重症,住院开刀。大队干部得知情况后,立即赶往医院探望,并安慰队员家长,为他们分忧。同时,还积极向公司工会申请困难补助,为队员排忧解难。
谈心交流送温暖 一枝一叶总关情
  招商押运大队干部在工作中严格管理队员,在生活上细心呵护、关爱队员。2006年10月的一天,车长田晔在上班前收到车组队员发来的“家中发生意外,不来上班了”的短信,即向大队长李卫东报告。李卫东接到报告马上带领车长赶到该队员家中,从其父母处了解到他于前晚与同学结伴外出未归的情况后,及时向公司领导作了汇报。第二天一早,李卫东等再次来到该队员家中,并告知其父母失踪24小时后可以报警。一番犹豫后,该队员父母终于说出了实情,原来该队员因女友提出分手,情绪产生波动,遂离家未归,其父母也在焦虑之中。得知真相后,李卫东及时组织人员顺着蛛丝马迹寻找,部分队员还不断通过短信安慰该队员。在大家的真情关心下,该队员终于回到家中,并短信告知队部。事后,该队员虽受到公司规章制度的处理,但他本人及家长仍万分感谢大队领导和队友的关心、爱护。
  2008年,一队员在短短一个半月内,上班迟到数次。大队干部为此上门家访时,得知该队员为回沪知青子女,家庭住房十分困难,为了能腾出地方给父母和妹妹睡觉,晚上经常一个人去网吧过夜,还与家人产生了矛盾。于是,大队干部分别与该队员及其家人推心置腹地沟通,最后使队员认识到了自身存在的问题,其父母也表示理解并支持其工作。此后,该队员每天都第一个到车组,认真保养车辆,为其他队员树立了榜样。
  招商押运大队全体队员是一群在平凡岗位上工作的平凡人,但他们以自己的实际行动作出了不平凡的成绩。谈到何谓“不平凡”,第二任招商押运大队大队长、现任押运公司业务员管理部经理李卫东这样诠释:如果365天每天5点起床上班不迟到,就是不平凡;如果一年安全无事故,就是不简单。所有看似简单平凡的事,天天坚持就是不平凡、不简单。
  展望未来,招商押运大队全体队员不约而同地表示,将以“珍惜荣誉、不辱使命、从零开始、再创辉煌”16字为座右铭,以新的业绩无愧于“工人先锋号”这一光荣称号。
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